| TÍTULO | NOMBRE CORTO | DESCRIPCIÓN | |||||||||||||||||||||||||
| Trámites ofrecidos | a69_f20 | La información relacionada con las tareas administrativas que realizan los sujetos obligados en sus diferentes ámbitos con el objeto de atender las peticiones que realicen los particulares ya sea para la obtención de un beneficio, o cumplir con alguna obligación ante una autoridad, de conformidad con la normatividad respecto de los trámites que realizan. Generalmente éstos implican la entrega de información ante una autoridad por parte de los particulares. | |||||||||||||||||||||||||
| Tabla Campos | |||||||||||||||||||||||||||
| Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Nombre del trámite | Descripción de trámite (Redactados con perspectiva de género) | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Tipo de población usuaria y/o población objetivo (Redactados con perspectiva de género) | Modalidad del trámite | Hipervínculo a los requisitos para llevar a cabo el trámite (Redactados con perspectiva de género) | Documentos requeridos, en su caso (Redactados con perspectiva de género) | Hipervínculo al/los formatos respectivos | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Última fecha de publicación en el medio de difusión | Tiempo de respuesta por parte del sujeto obligado | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir a la persona solicitante | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Plazo con el que cuenta la persona solicitante para cumplir con la prevención | Vigencia de los resultados del trámite | Área y datos de contacto del
lugar donde se realiza el trámite Tabla_350724 |
ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago
Tabla_350726 |
Fundamento jurídico-administrativo de la existencia del trámite | Derechos de la persona usuaria ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) (Redactados con perspectiva de género) | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Información adicional del trámite, en su caso (Redactada con perspectiva de género) | Medio que permita el envío de
consultas y documentos Tabla_566100 |
Lugares para reportar presuntas
anomalías Tabla_350725 |
Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios o a la versión pública del sistema homólogo | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información | Fecha de actualización | Nota |
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Aclaración por Cargo de Material en Recibo. | La persona usuaria podrá solicitar la aclaración de los materiales facturados en su recibo que se hayan utilizado en las acciones y/o trabajos que se hayan realizado en la toma de agua. | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial. | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/338 | La persona usuaria deberá presentar escrito o generar su reporte por inconformidad de cargo de material a su recibo. | 5 Días hábiles. | 5 días hábiles. | Acorde a las necesidades del solicitante. | Indefinida. | 1 | Artículos 142 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo y su Reglamento, y 147 del Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir negativa Ficta por que no es procedente se le sugiere liquida en pagos diferidos, en caso que proceda se realiza un escrito para descargo de material. | El Tramite no tiene costo alguno para la persona solicitante, es gratuito y no esta sujeto a vigencia. Área de trámite atención a la ciudadania usuaria. Sujeta a la aplicación en sistema con nueva facturación. En caso de ser procedente no hay reembolso en efectivo, el monto se aplica a consumo del mes posterior a la aclaración, en caso de haber pagado el cargo motivo de la aclaración. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-059-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | Este trámite es gratuito, por lo que no se requisita los criterios de: Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, Sustento legal para su cobro, pago y lugares donde se efectúa el pago.El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Cambio de Nombre. | Trámite mediante el cual la persona propietaria del inmueble realiza el cambio de nombre en el recibo a su favor o alguna otra persona que el titular autorice mediante escrito. | Persona Usuaria titular o nueva persona propietaria del inmueble. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/336 | La persona usuaria deberá
presentar: • Identificación oficial vigente (original y dos copias ). • Recibo de agua actual pagado. • Escritura completa certificada, constancia notarial y/o cesión de derechos, (original y copia) • En caso de que otra persona realice el trámite deberá de traer identificación oficial vigente de la persona tramitante (original y copia) y carta poder. • En caso de que en la escritura no este indicado el número oficial deberá traer alineamiento y numero oficial expedido la Secretaria de Infraestructura pública y Desarrollo Urbano Sostenible. • En caso de ser dos o más personas titilares anexar copia de identificación oficial vigente de cada una de las personas, con la autorización por escrito a favor del nuevo titular de la cuenta. |
1 Dìa hábil. | Inmediato. | Acorde a las necesidades del solicitante. | Indefinida. | 2 | 1 U.M.A. | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 2 | Artículo 126 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo y 37 del Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir negativa Ficta, por falta de algun documento podra solicitar en repetidas ocaciones el tramite. | La vigencia del tramite es indefinida. El trámite será concluido el mismo día de su solicitud. • Importe = (1 U.M.A.) más IVA. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. En caso de la falta de algun documento, sera improcedente la solicitud. | 2 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-057-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | ||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Reconexión por Pago de Adeudo | Reestablecer el servicio de agua potable posterior al pago del corte ejecutado. | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial ó mediante APP CAASIM. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/323 | La persona usuaria deberá: • Haber liquidado su adeudo o efectuado un convenio de pago. • Haber realizado de manera total el pago de corte y reconexión de la cuenta correspondiente • realizar croquis donde indique la ubicación del predio de la persona propietaria. • En el caso de que el corte sea k-2 o k-3 debera de proporcionar una copia oficial vigente donde autorice el cargo de materiales en caso de ser necesarios |
3 Días hábiles. | 3 días hábiles. | Acorde a las necesidades del solicitante. | Indefinida. | 2 | El costo va en función del tipo de suspensión. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 2 | Artículos No. 116 y 141 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir negativa Ficta, por falta de algun documento o por falta de pago podra solicitar en repetidas ocaciones el tramite. | El costo es variable. Tramite no sujeto a vigencia. El costo va en función del tipo de suspensión. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. Variable. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 2 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-062-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | ||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Error de Lectura. | Corregir las lecturas mal tomadas y facturar el consumo real. | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/375 | La persona usuaria deberá de proporcionar croquis de localización del domicilio donde se encuentra la toma instalada. | 4 Días hábiles. | 3 días hábiles. | 3 Días hábiles. | 30 Días. | 1 | Artículo 142 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir afirmativa Ficta, La persona usuaria tendrá derecho de un ajuste a su facturación. | El Tramite no tiene costo alguno para la persona solicitante, es gratuito Vigencia 30 Días. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-066-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | Este trámite es gratuito, por lo que no se requisita los criterios de: Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, Sustento legal para su cobro, pago y lugares donde se efectúa el pago.El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Sin Servicio de Agua en Toma Cuando se Encuentre Tapada. | Es cuando no se cuenta con el servicio porque la toma de agua se encuentra tapada | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/257 | La persona usuaria deberá presentar su recibo así como una autorización si es necesario el cargo de material al recibo. | 7 Días hábiles. | 6 días hábiles. | Acorde a las necesidades del solicitante. | Indefinida. | 1 | Artículo 132 Fracc. I y Art. 146 Fracc. II de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir afirmativa Ficta, la persona usuaria tendrá derecho a presentar nuevamente la documnetación. | El Tramite no tiene costo alguno para la persona solicitante, es gratuito y no esta sujeto a vigencia, No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-058-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | Este trámite es gratuito, por lo que no se requisita los criterios de: Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, Sustento legal para su cobro, pago y Lugares donde se efectúa el pago.El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Contratación de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario para Tarifa Doméstica | Contratar el servicio de agua potable y alcantarillado domestico. | A toda persona que requiera la contratación de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario de tipo domestico. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/335 | La persona usuaria deberá
presentar: • Presentar constancia notarial o cesión de derechos, o posesión FOVI (Fondo de Operación y Financiamiento Bancario a la Vivienda), o FOVISSSTE (Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los trabajadores del Estado) o carta de entrega con antigüedad mayor a 1 año, de la recepción, se condicionará a la persona usuaria mediante Carta de Apercibimiento, en donde se dará un plazo de 12 meses contados a partir de la contratación de la toma, para poder presentar la escritura. • Identificación oficial vigente (original y dos copias). • Dos croquis de localización del predio. • Foto impresa del frente de la casa o el predio. • Realizar el pago de supervisión en dado caso de que no cuente con toma desde la red (colonias) • Copia del Impuesto Predial expedido por una autoridad competente. |
http://caasim.hidalgo.gob.mx/CAASIM/transparencia/2024/2do%2 0Trimestre/DCOME/Contratación%20de%20agua%20potable%20y%20al cantarillado%20sanitario%20para%20tarifa%20doméstica..pdf |
10/03/2025 | 10 Días hábiles. | 7 días hábiles. | 7 Días hábiles. | 2 meses. | 2 | 1 U.M.A. | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 2 | Capitulo VII sección primera artículos 105, 110, 111, 112, 113, 114 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo; Capitulo II artículo 39, 40, 42 del Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir negativa Ficta, por falta de algun documento podra solicitar en repetidas ocaciones el tramite. | En el caso de presentar constancia notarial o cesión de derechos, o posesión FOVI (Fondo de Operación y Financiamiento Bancario a la Vivienda), o FOVISSSTE (Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los trabajadores del Estado) o carta de entrega con antigüedad mayor a 1 año, de la recepción, se condicionará a la persona usuaria mediante Carta de Apercibimiento, en donde se dará un plazo de 12 meses contados a partir de la contratación de la toma, para poder presentar la escritura. Si la persona usuaria se presentará a entregar la documentación requerida, será directamente al Depto. Contratos y/o sucursales de atención o Sistemas Externos, que coteja la documentación recibida y será remitida al Depto. Contratos, donde se relacionará para su remisión e integración al expediente de la cuenta. En caso de no cumplir a los 12 meses pactados, el área de Archivo notificará a la Dirección Comercial, para poder proceder con la suspensión de la cuenta, por incumplimiento a la Carta de apercibimiento. En caso de encontrar diferencia de cobro respecto a la fecha que indique la escrituración, contra el documento inicialmente presentado, se omitirán bajo el beneficio de la persona usuaria cautivo que tiene el Organismo en sus acciones por incrementar la facturación. El costo no incluye IVA. • Importe = (1 U.M.A.) (mas IVA) (únicamente es el costo en cuanto al valor de la supervisión y en base a la misma se hará un presupuesto). | 2 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-056-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | |
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Aclaración por Cargo de Corte y Reconexión. | Descargos de corte y reconexión por haber realizado un corte por error de autoridad. | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/10570 | La persona usuaria deberá proporcionar número de cuenta y/o recibo donde se realizo el cargo. | 7 Días hábiles. | Acorde a las necesidades del solicitante. | Indefinida. | 1 | En dado caso de recibir negativa Ficta por que no es procedente se le sugiere liquidar el cargo, en caso que proceda se realiza un escrito para descargo del corte y reconexión. | El Tramite no tiene costo alguno para la persona solicitante, es gratuito y no esta sujeto a vigencia. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-070-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | Este trámite es gratuito, por lo que no se requisita los criterios de: Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, Sustento legal para su cobro, pago y lugares donde se efectúa el pago.El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. No hay plazo para prevenir a la persona solicitante. | |||||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Lectura no Tomada. | Determinar y corregir las causas de falta de registro de lectura. | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/376 | La persona usuaria deberá de proporcionar: croquis de localización del domicilio donde se encuentra la toma instalada. | 4 Días hábiles. | 3 días hábiles. | 3 Días hábiles | 30 días. | 1 | Artículos 158 Fracc. IV y 159 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado. | En dado caso de recibir negativa Ficta, la persona usuaria tendrá derecho a conocer el registró mensual de sus lecturas de consumo. | El Tramite no tiene costo alguno para la persona solicitante, es gratuito vigencia 30 Días. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-068-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | Este trámite es gratuito, por lo que no se requisita los criterios de: Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, Sustento legal para su cobro, pago y Lugares donde se efectúa el pago.El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Recibo no Entregado. | Garantizar que los recibos sean entregados de manera puntual a cada persona usuaria titular del servicio | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/8334 | La persona usuaria deberá de proporcionar: croquis de localización del domicilio donde se encuentra la toma instalada. | 5 Días hábiles. | 5 días hábiles. | 5 Días hábiles | 30 días. | 1 | Artículo 132, Fracción VII de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir negativa Ficta, la persona usuaria tendrá derecho a que sea enviado el recibo por cualquier medio. | El Tramite no tiene costo alguno para la persona solicitante, es gratuito, vigencia 30 Días. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-069-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | Este trámite es gratuito, por lo que no se requisita los criterios de: Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, Sustento legal para su cobro, pago y Lugares donde se efectúa el pago.El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Reconexión del Servicio por Error de Corte. | Reestablecer el servicio de agua potable posterior a la aclaración del corte por error ejecutado. | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/324 | La persona usuaria deberá presentar último recibo pagado, con fecha máximo a un día anterior al corte del servicio y/o cuando no exceda los 30 días | 2 Días hábiles. | 2 días hábiles. | Acorde a las necesidades del solicitante. | Indefinida. | 1 | Artículos 132 Fracc. III y 146 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo y su Reglamento. | En dado caso de recibir negativa Ficta por que no es procedente y el cargo es correcto se le sugiere liquidar su adeudo, pagar corte y reconexión, en caso que proceda se realiza la reconexión del servicio. | El Tramite no tiene costo alguno para la persona solicitante, es gratuito,v igencia 30 Días. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-067-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | Este trámite es gratuito, por lo que no se requisita los criterios de: Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, Sustento legal para su cobro, pago y Lugares donde se efectúa el pago.El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Sustitución de Medidor. | Es la instalación de un aparato de medición nuevo que sustituirá al medidor que haya terminado su vida útil, que se encuentre dañado o que haya sido robado. | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/319 | La persona usuaria deberá de proporcionar: escrito de autorización de la cuenta de donde se deriva y croquis de localización | 5 Días hábiles. | 4 días hábiles. | Acorde a las necesidades de la persona que solicita. | Indefinida. | 2 | El costo va en función del tipo del material utilizado. | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 2 | Artículo No. 115 de la Ley
Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. Artículos No. 86 Y 87 del Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. |
En dado caso de recibir negativa Ficta deberá presentar nuevamente la documentación. | Tramite no sujeto a vigencia. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. En caso de aplicar la garantía será sin costo, y en caso de no acceder a ella, el importe será variable de acuerdo a los distintos diámetros del medidor que sea instalado. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. El costo es varible. | 2 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-064-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | ||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Sin Servicio de Agua en Toma Nueva. | Es cuando después de una instalación de medidor por contrato nuevo, la toma no tiene servicio de agua. | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/321 | La persona usuaria deberá solicitar que le generen reporte. | 6 Días hábiles. | 5 días hábiles. | Acorde a las necesidades de la persona que solicita. | Indefinida. | 2 | El costo va en función del tipo del material utilizado. | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 2 | Artículo No. 113 Fracc. II de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir negativa Ficta debera levantar un nuevo reprote de sin servicio. | Tramite no sujeto a vigencia. El costo estará en función del material utilizado, la mano de obra y bacheo en caso de ser necesario. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. Variable (de acuerdo a lo presupuestado). No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. El costo es varible. | 2 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-061-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | ||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Verificación de Medidor por Altos o Bajos Consumos. | Verificar la medición de líquido del aparato medidor con el fin de constatar su correcto funcionamiento en la determinación de consumos. | Persona Usuaria de la Cuenta. | Presencial ó mediante APP CAASIM. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/337 | La persona usuaria deberá de
proporcionar: • Autorizacion del retiro del medidor (cuando este en el exterior) • Comprobante de pago. • Croquis de localización. |
5 Días hábiles. | 5 días hábiles. | 5 Días hábiles. | Indefinida. | 2 | 1.75 U.M.A. | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 2 | Artículo 146 fracción III de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | Si por alguna causa no se puede retirar el medidor, se agenda la visita para otro día, el trámite se concluye con la verificación del medidor. | Tramite no sujeto a vigencia. La persona Usuaria requiere dar acceso para retiro de medidor, cuando este se encuentre en el interior. Toda verificación esta sujeta a retiro del medidor y verificación en el banco de pruebas del organismo, se recomienda presencia de la persona titular al momento de la prueba. El costo incluye IVA. • Importe =(1 U.M.A.) más IVA. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 2 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-060-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa. | ||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Copia de Documentos de Expedientes o Contrato | Otorgar copia de documentos del expediente o contrato solicitado por la persona titular o representación legal, cumpliendo con la necesidad de la persona usuaria. | Persona Usuaria titular de la Cuenta. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/341 | La persona usuaria deberá de
proporcionar: • Identificación oficial vigente (original y dos copias) • Recibo de agua actual pagado. • Solicitud por escrito del trámite |
3 días hábiles. | 5 días hábiles, siguientes al requerimiento. | Indefinida. | 1 | Artículos 2, 3, 4 y 10 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir negativa Ficta la persona usiaria podra acudir a las instancias correspondientes. | El Tramite no tiene costo alguno para la persona solicitante, es gratuito y no esta sujeto a vigencia. En caso de que el reporte no se haya atendido en tiempo, deberá darse seguimiento hasta dar por concluida la petición. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-099-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | Este trámite es gratuito, por lo que no se requisita los criterios de: Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, Sustento legal para su cobro, pago y Lugares donde se efectúa el pago.El trámite no requiere formato de llenado ya que la solicitud es de manera directa.No hay plazo para prevenir a la persona solicitante. | ||||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Contratación de Derivación de una Toma ya Existente. | Contratar el servicio de agua potable, emitiendo el costo de los trabajos para derivar el servicio en cuadro de otra que ya tiene contrato con el Organismo. | A toda persona que requiera la contratación de una toma adicional de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario. | Presencial. | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/340 | La persona usuaria deberá de proporcionar: escrito de autorización de la cuenta de donde se deriva, croquis de localización. | http://caasim.hidalgo.gob.mx/CAASIM/transparencia/2024/2do%2 0Trimestre/DCOME/Derivación%20doméstica..pdf |
28/02/2025 | 20 Días hábiles. | 8 días hábiles. | Acorde a las necesidades del solicitante. | 30 días naturales. | 2 | 1 U.M.A. | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 2 | Artículo 120 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | En dado caso de recibir negativa Ficta por que no es procedente deberá presentar nuevamente los documentos solicitados para la contratación. | De 8 días hábiles para determinar presupuesto y 10 días hábiles para instalación de toma. El costo es en caso de requerir supervisión. El costo no incluye IVA. • Importe: (1 U.M.A.) más IVA (únicamente es el costo en cuanto al valor de la supervisión y en base a la misma se hará un presupuesto). No se cuenta con número interior, ni domicilio en el extranjero. Vigencia de 30 días naturales. | 2 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-065-A |
Dirección de Comercial CAASIM | 10/04/2025 | |
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Aclaración de Pago | Brindar a las personas usuarias la atención para corregir el registro del pago realizado | A las personas usuarias | Presencial | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/423 | 1.- Entregar en ventanilla de atención a usuarios el ticket y/o comprobante original de pago 2.-Escrito dirigido al Director General donde solicita la aclaración del pago con teléfono y/o correo electrónico del contacto 3.- Copia de Credencial de Elector | 30 dias hábiles | Una vez aplicada la corrección se vera reflejado en el siguiente recibo mensual | 3 | Artículo 142 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo | Ante la Negativ Ficta la persona usuaria puede acudir a la revisión documental que sustente tal negativa. | No tiene costo, es gratuito corregir los registros del pago realizado por las personas usuarias.La entrega de documentación es presencial. | 3 | 3 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-082-A |
Dirección de Administración y Finanzas Subdirección de Ingresos CAASIM | 10/04/2025 | No se presenta hipervínculo ni fecha de publicación de formatos publicado en medio oficial; ya que el trámite que se ofrece no requiere formatos preestablecidos. Por ser gratuito éste trámite no se requistan los criterios de monto de derechos, sustento legal del cobro y lugar de pago.En los criterios de plazos de prevención no establecen, por que si es procedente la aclaración de pago, se refleja en el siguiente mes en el recibo mensual. | |||||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Contratación de agua potable y alcantarillado sanitario para tarifas: Comercial, Industrial y Pública. | Proporcionar los lineamientos para contratar los servicios de la Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales a las personas usuarias de tarifas comercial, industrial y de servicio público, con la finalidad de reducir los tiempos de atención, mejorar la calidad y calidez en el trato, haciendo un servicio cercano a las personas usuarias. | A toda persona que requiera la contratación de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario de tipo comercial, industrial o público. | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/1677 | 1. Identificación oficial
vigente (INE (Instituto Nacional Electoral), Pasaporte, Licencia de Conducir,
Cédula profesional). (original y copia) 2. Escritura pública completa certificada, con datos de inscripción en el Registro Público de la Propiedad o constancia notarial (que especifique que la escritura se encuentra en trámite y la fecha respectiva), cesión de derechos de posesión FOVI, posesión FOVISSSTE o carta de entrega. 3. Proyecto hidro-sanitario legible (calidad, tamaño de letra y detalles), memoria descriptiva del proyecto y memoria de cálculo hidráulico que justifiquen el proyecto. 4. Alineamiento y número oficial expedido por obras públicas, solo en caso de que en la escritura no este indicado. (original y copia) 5. Dos croquis de localización con referencias. 6. CURP y RFC del propietario. 7. En caso de que alguien más realice el trámite, anexar carta poder y copia de identificación oficial. 8. Hoja de predial actualizada y al corriente. Para el caso de personas morales anexar: 9. Acta constitutiva de la empresa con datos de inscripción en el Registro Público de Comercio. 10. RFC. 11. Nombramiento o Poder General. 12. Copia de identificación Oficial del representante legal. Para el caso de rentar el inmueble anexar: 13. Contrato de arrendamiento. 14. Autorización por escrito por parte de la persona arrendadora para efectuar dicho trámite y en su caso autorizar que la toma salga a nombre de la persona arrendataria. 15. Copia de identificaciones oficiales de las personas arrendadora y arrendataria. |
7 días hábiles | 30 días naturales | 30 días naturales | Indefinida | 4 | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 4 | Capitulo VII Sección Primera Artículos 105, 110, 111, 112, 113, 114, 116, 118, 120 y 121 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo; Capitulo II Artículo 39, 40, 42, 50, 51, 52 y 53 del Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo | Negativa Ficta Ante la Negativa, quien gestiona el trámite puede solicitar una reconsideración de factibilidad | El costo es variable .Tramite no sujeto a vigencia. En caso de exceder la distancia de 25 metros a la infraestructura de agua potable, se requiere tramitar una ampliación de red, los costos de las obras de dicha ampliación serán a cargo del solicitante y son independientes al pago de los derechos de conexión y al mismo presupuesto de la toma, en cumplimiento con el artículo 121 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado y artículo 51 de su Reglamento. En el caso de una descarga sanitaria, cuando no se tenga infraestructura al frente del predio, se requiere tramitar una ampliación de red, los costos de las obras de dicha ampliación serán a cargo de quien solicita y son independientes al pago de los derechos de conexión y al mismo presupuesto de la toma, en cumplimiento con el artículo 121 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado y artículo 51 de su Reglamento. Variable, el costo depende de la superficie total del predio, gasto por consumir y tipo de instalación. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 4 | 4 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-051-A |
Dirección de Gestión, Validación y Fcatibilidades para la Transformación CAASIM | 10/04/2025 | El monto del derechos o aprovechamientos es variable.No se requiere formato alguno para ingresar documentación y dar inicio al trámite. | |||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Derivación comercial, pública e industrial. | Contratar el servicio de agua potable, emitiendo el costo de los trabajos para derivar el servicio en cuadro de otra que ya tiene contrato con el Organismo | A toda persona que requiera la contratación de una derivación servicios de agua potable y alcantarillado sanitario de tipo comercial, industrial o público. | Presencial | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/1680 | 1. Identificación oficial
vigente (INE (Instituto Nacional Electoral), Pasaporte, Licencia de Conducir,
Cédula profesional). (original y copia) 2. Escritura pública completa certificada, con datos de inscripción en el Registro Publico de la Propiedad o constancia notarial (que especifique que la escritura se encuentra en trámite y la fecha respectiva), cesión de derechos de posesión FOVI, posesión FOVISSSTE o carta de entrega. 3. Proyecto hidro-sanitario legible (calidad, tamaño de letra y detalles), memoria descriptiva del proyecto y memoria de cálculo hidráulico que justifiquen el proyecto. 4. Alineamiento y número oficial expedido por obras públicas, solo en caso de que en la escritura no este indicado. (original y copia) 5. Último recibo de agua sin adeudo. 6. Dos croquis de localización con referencias. 7. CURP y RFC del propietario. 8. En caso de que alguien más realice el trámite, anexar carta poder y copia de identificación oficial. 9. Hoja de predial actualizada y al corriente. Para el caso de personas morales anexar: 10. Acta constitutiva de la empresa con datos de inscripción en el Registro Público de Comercio. 11. RFC. 12. Nombramiento o Poder General. 13. Copia de identificación Oficial del representante legal. Para el caso de rentar el inmueble anexar: 14. Contrato de arrendamiento. 15. Autorización por escrito por parte de la persona arrendadora para efectuar dicho trámite y en su caso autorizar que la toma salga a nombre de la persona arrendataria. 16. Copia de identificaciones oficiales de las personas arrendadora y arrendataria. |
7 días hábiles | 7 días hábiles | 7 días hábiles | 30 días naturales | 5 | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 5 | Artículo 120 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | Negativa Ficta Ante la Negativa, quien gestiona el trámite puede solicitar una reconsideración de factibilidad | Vigencia 30 Días naturales, siempre y cuando no este próximo el cierre de ejercicio fiscal. El costo es en caso de requerir supervisión Según presupuesto, de acuerdo a supervisión, costo Variable, el costo depende de la superficie del predio, giro del comercio y cantidad de usuarios. . No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. Solamente la Sucursal Toledo cuenta con numero Interior, las demas sucursales no tienen numero interior. | 5 | 5 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-053-A |
Dirección de Gestión, Validación y Fcatibilidades para la Transformación CAASIM | 10/04/2025 | El monto del derechos o aprovechamientos es variable.No se requiere formato alguno para ingresar documentación y dar inicio al trámite. | |||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Determinación de los derechos de conexión para los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, para desarrollos habitacionales. | Determinar la viabilidad de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario para nuevos desarrollos habitacionales. Se realiza un estudio de factibilidad para verificar si se cuenta con infraestructura hidrosanitaria y disponibilidad de caudal en la zona donde se pretende urbanizar, para determinar los derechos de conexión de agua potable y alcantarillado sanitario. | A toda persona que este proyectando o iniciando la construcción de un nuevo desarrollo habitacional y requiera contratar los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario para el proyecto en mención. | Presencial | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/421 | 1. Escrito dirigido al Director
General de CAASIM (Lic. Juan Evel Chávez Trovamala) en el que solicita la
factibilidad de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, asi
como el importe a cubrir por el estudio. además, debe incluir: • Domicilio del desarrollo • Características del proyecto (superficie, tipo y numero de lotes) • Nombre y responsable del proyecto 2. Copia de escritura o documento que avale la posesión legal del inmueble (con datos RPC). 3. Copia de identificación legal de la persona propietaria 4. Copia de escritura del poder y copia de identificación oficial del representante legal; de ser el caso. 5. Acta constitutiva (con datos de inscripción en el RPC) y poder general; para persona moral. 6. Registro federal de contribuyentes. 7. Constancia de uso de suelo habitacional vigente (emitido por la autoridad competente) 8. Croquis de localización del predio (referenciado las principales vialidades o edificios de la zona). 9. Anteproyecto de lotificación |
15 días hábiles | 30 días naturales | 30 días naturales | 60 días naturales a partir de la recepción del documento. | 6 | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 6 | Artículos 121 y 134 Sección Primera, Capítulo VII de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo; Artículos 51, 52, 53, Capítulo II, Titulo Quinto y Artículo 133 del Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo; Decreto Núm. 290 que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Público Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado; Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales, para el ejercicio fiscal del año 2018; Publicado en el Periódico Oficial del Estado el 31-12-2017 | Negativa Ficta Ante la Negativa, quien gestiona el trámite puede solicitar una reconsideración de factibilidad | El costo es variable. Vigencia 60 Días naturales a partir de la recepción del documento, siempre y cuando no este próximo el cierre de ejercicio fiscal. Costo variable, el costo depende de la superficie total del predio, número y tipo de viviendas. No requiere un formato especial para realizar el tramite y/o servicio. | 6 | 6 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-052-A |
Dirección de Gestión, Validación y Fcatibilidades para la Transformación CAASIM | 10/04/2025 | El monto del derechos o aprovechamientos es variable.No se requiere formato alguno para ingresar documentación y dar inicio al trámite. | |||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Ampliación de Red Hidráulica o Sanitaria | Que las personas usuaria que lo requieran cuenten con los requisitos necesarios que les permitan solicitar una ampliación de red hidráulica o sanitaria. | A toda persona que requiera llevar los servicios de red agua potable y alcantarillado sanitario a su domicilio | Presencial | http://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/421 | 1. Escrito dirigido al Director
General de CAASIM (Lic. Juan Evel Chávez Trovamala) en el que solicite la
ampliación de red de agua potable o alcantarillado sanitario en el cual debe
de indicar el número aproximado de personas beneficiadas con los servicios. 2. Alineamiento y número oficial 3. Croquis de localización del lugar en el que se solicita la ampliación. |
15 días hábiles | 30 días naturales | 30 días naturales | Indefinida | 6 | 6 | Artículos 61, 105 y 121 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | Negativa Ficta Ante la Negativa, quien gestiona el trámite puede solicitar una reconsideración de factibilidad | Los recursos economicos para la ejecución de dichas ampliaciones se tramitan por parte de la(s) persona(s) solicitante(s) en Dependencias Públicas, Municipales o con recursos propios. | 6 | 6 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-054-A |
Dirección de Gestión, Validación y Fcatibilidades para la Transformación CAASIM | 10/04/2025 | El monto de los proyectos en caso de ser procedentes es variable.No se requiere formato alguno para ingresar documentación y dar inicio al trámite. | ||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Renovaciones de permiso y permisos de descarga de agua residual micro, pequeña, mediana y grande empresa | Documento que otorga la CAASIM a quienes generan descargas de agua residual provenientes de industrias, comercios y/o servicios el cual tiene una vigencia de 5 años, para lo que se deberán requisitar los formatos correspondientes para cada caso. | Titular de la cuenta, Representante Legal o propietaria o propietario | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/414 | 1.- Solicitud
de Permiso de Descarga de Agua Residual debidamente requisitados. 2.- Anexar croquis y/o planos de las instalaciones hidráulico sanitarias hasta la conexión a la red de alcantarillado municipal. 3.- Acreditación de la personalidad jurídica (fotocopia de credencial de elector, acta constitutiva y/o carta poder). 4.- Presentar copia del último recibo de agua o número de cuenta de recibo de agua potable de la empresa o número de cliente a fin poder facturar. 5.- Realizar el pago correspondiente y copia del mismo. |
http://caasim.hidalgo.gob.mx/CAASIM/transparencia/2024/2do%2 0Trimestre/DAP/SOLICITUD%20DE%20PERMISO%20DE%20DESCARGA%20DE %20AGUA%20RESIDUAL.pdf |
28/02/2025 | 5 días hábiles | 5 años | 7 | Micro:
$1,131.40 MÁS IVA (mil ciento treinta y uno 40/100M.N.) 10 UMA Pequeña: $2,206.23 MÁS IVA (dos mil doscientos seis 23/100M.N.) 19.5 UMA Mediana: $3,394.20 MÁS IVA (tres mil trescientos noventa y cuatro 20/100M.N.) 30 UMA Grande: $5,543.86MÁS IVA (cinco mil quinientos cuarenta y tres 86/100M.N.) 49 UMA |
Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 7 | Ley General del Equilibrio
Ecológico y Protección al Ambiente los artículos 8 fracción VII, 118 fracción
V, 119 Bis, 120, 121, 122, 123 y 162 Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente del Estado de Hidalgo los artículos 7 fracción VIII incisos a) b) y e), 87, 88, 90, 91 fracción III, 99 y 173 Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo los artículos 82, 83, 84, 96, 164 fracción XIII, 165 punto 4 y 166 Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo los artículos 75, 100, 101, 102, 103, 115, 116, 117, 118, 132, 133, 134, 136, 137, 145 y 146 Decreto Num. 51 que aprueba las cuotas y tarifas del Organismo Público Desentralizado de la Administración Públca Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2019, Publicado en el Periódico Oficial del Estado el 31-12-2018. |
Afirmativa de ficta, si la persona solicitante cumple con la documentación y requisitos indicados para el trámite. | Tanto el permiso como la renovación se emiten con una vigencia de 5 años debiendo resellar anualmente a partir del año siguiente de la emisión y hasta el año de vigencia. | 7 | 7 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-085-A |
Dirección para LLevar Agua al Pueblo CAASIM | 10/04/2025 | No se cuenta con número interior. No hay plazo estabecido para prevenir a la persona solicitante, tampoco hay plazo establecido para la persona solicitante para cumplir con la prevención. | ||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Reposiciones de permisos de descarga de agua residual | Reposición del documento de permiso o renovación de descarga de agua residual, por extravió, por cambio de razón social o representante legal, lo cual deberá ser comprobado legalmente, para este trámite la vigencia del documento deberá ser por lo menos hasta el momento en que se realiza dicha solicitud. | Titular/Representante legal y/o Propietaria o propietario del negocio | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/413 | 1.- Formato de Reposición del
permiso de descarga de agua residual. 2.- En caso de cambio de datos se debe entregar el documento legal que avale el cambio. 3.- Número de cuenta o cliente para la facturación, o presentar el recibo de agua más reciente para generar el pago correspondiente. 4.- Realizar el pago correspondiente y copia del mismo. |
http://caasim.hidalgo.gob.mx/CAASIM/transparencia/2024/2do%2 0Trimestre/DAP/REPOSICIÓN%20DE%20PERMISO%20DE%20DESCARGA%20D E%20AGUA%20RESIDUAL.pdf |
28/02/2025 | 5 días hábiles | 8 | $169.71 MÁS I.V.A. (ciento sesenta y nueve 71/100M.N.) 1.50 UMA | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 8 | Ley General del Equilibrio
Ecológico y Protección al Ambiente los artículos 8 fracción VII, 118 fracción
V, 119 Bis, 120, 121, 122, 123 y 162 Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente del Estado de Hidalgo los artículos 7 fracción VIII incisos a) b) y e), 87, 88, 90, 91 fracción III, 99 y 173 Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo los artículos 82, 83, 84, 96, 164 fracción XIII, 165 punto 4 y 166 Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo los artículos 75, 100, 101, 102, 103, 115, 116, 117, 118, 132, 133, 134, 136, 137, 145 y 146. Decreto Num. 51 que aprueba las cuotas y tarifas del Organismo Público Desentralizado de la Administración Públca Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2019, Publicado en el Periódico Oficial del Estado el 31-12-2018. |
Afirmativa de ficta, si la persona solicitante cumple con la documentación y requisitos indicados para el trámite. | La reposición del permiso de
descarga de agua residual en caso de extravío, cambio de razón social y/o
nombre comercial. |
8 | 8 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-086-A |
Dirección para LLevar Agua al Pueblo CAASIM | 10/04/2025 | No se cuenta con número interior, sin vigencia los resultados del trámite. No hay plazo estabecido para prevenir a la persona solicitante, tampoco hay plazo establecido para la persona solicitante para cumplir con la prevención. | |||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Verificación de pipas para transporte de agua: potable, no potable y agua tratada | Evaluar las condiciones físicas de la cisterna del vehículo que transporta agua potable, no potable y agua tratada. | Titular de la cuenta | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/407 | 1.- Presentar la unidad con
tanque lleno. 2.- Copia de pago por concepto de verificación en laboratorio de CAASIM. |
1 día hábil | 3 Meses | 9 | $205.91 (dosientos cinco 91/100 MN) (1.82 U.M.A.) más IVA | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 9 | Norma Oficial Mexicana NOM-230-SSA1-2002, Salud ambiental. Agua para uso y consumo humano. | Afirmativa de ficta, si la persona solicitante cumple con la documentación y requisitos indicados para el trámite. | Tiempo de respuesta inmediato, notificado por el usuario. | 9 | 9 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-087-A |
Dirección para LLevar Agua al Pueblo CAASIM | 10/04/2025 | No se cuenta con número interior y exterior.Este procedimiento no requiere de formato alguno que el usuario tenga que requisitar. No hay plazo estabecido para prevenir a la persona solicitante; tampoco hay plazo establecido para la persona solicitante para cumplir con la prevención. | ||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Paquete empresarial de análisis bacteriológicos para agua potable | Determinación de coliformes totales, coliformes fecales y E.coli presentes en el agua potable. | Titular de la cuenta y/o solicitante | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/386 | 1.- Muestra de agua de 250 mililitros en frasco estéril, etiquetado, especificando lugar, fecha y hora del muestreo, preservada en hielo, y entregando a laboratorio antes de 4 horas de tomada la muestra, puede hacerlo el usuario o en su caso, el personal de laboratorio. | 2 días hábiles | 10 | $701.47 (setecientos uno 47/100 MN) (6.20 U.M.A.) más IVA | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 10 | Norma Oficial Mexicana: NOM-127-SSA1-1994, Salud ambiental de agua para uso y consumo humano, límites permisibles de calidad y tratamientos a que debe someterse el agua para su potabilización. | Afirmativa de ficta, si la persona solicitante cumple con la documentación y requisitos indicados para el trámite. | Incluye: Coliformes fecales,
coliformes totales y E-Coli. Presentar la muestra en el laboratorio y copia recibo de pago. |
10 | 10 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-088-A |
Dirección para LLevar Agua al Pueblo CAASIM | 10/04/2025 | No se cuenta con número interior y exterior.Este procedimiento no requiere de formato alguno que el usuario tenga que requisitar. sin vigencia los resultados del trámite. No hay plazo estabecido para prevenir a la persona solicitante tampoco hay plazo establecido para la persona solicitante para cumplir con la prevención. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Registro de pipas para transporte de agua potable, no potable y tratada | Registro del carro cisterna para transporte de agua: potable, residual y tratada otorgando una clave de identificación única. | Titular de la cuenta | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/411 | 1.- Solicitud de registro vía
oficio,. 2.- Presentar la unidad en el laboratorio de CAASIM. 3.- Copia de tarjeta de circulación. 4.- Copia de recibo de pago de derechos por registro de carro cisterna. 5.- Copia de factura del vehículo. 6.- Copia de identificación oficial de quien tenga la propiedad. |
1 día hábil | 11 | $338.29 (trescientos treinta y ocho 29/100 MN) (2.99 U.M.A.) más IVA | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 11 | Norma Oficial Mexicana: NOM 230-SSA1-2002, salud ambiental. Agua para uso y consumo humano, requisitos sanitarios que se deben cumplir en los sistemas de abastecimiento públicos y privados durante el manejo del agua. | Afirmativa de ficta, si la persona solicitante cumple con la documentación y requisitos indicados para el trámite. | El resultado de la revisión será
de las condiciones físicas y de limpieza del tanque, mismo que nos indicara
si es apto para transportar agua potable, no potable o tratada, según sea la
solicitud. Para el transporte de agua potable: el registro esta supeditado a que la cisterna no presente coliformes totales o que no se hubiera utilizado en transporte de agua no potable o tratada |
11 | 11 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-089-A |
Dirección para LLevar Agua al Pueblo CAASIM | 10/04/2025 | No se cuenta con número interior y exterior.Este procedimiento no requiere de formato alguno que el usuario tenga que requisitar. sin vigencia los resultados del trámite. No hay plazo estabecido para prevenir a la persona solicitante, tampoco hay plazo establecido para la persona solicitante para cumplir con la prevención. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Paquete empresarial de análisis bacteriológicos para agua residual | Determinación de coliformes totales y fecales en aguas residuales. | Titular de la cuenta y/o solicitante | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/410 | Muestra de agua de 250 mililitros en frasco estéril, etiquetado, especificando lugar, fecha y hora del muestreo, preservada en hielo, puede hacerlo el usuario o en su caso, el personal de laboratorio. | 2 días hábiles | 12 | $346.21 (trescientos cuarenta y seis 21/100 MN) (3.06 U.M.A.) más IVA | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 12 | Norma Oficial Mexicana: NOM-003-SEMARNAT-1997 Que establece los límites máximos permisibles de contaminantes para las aguas residuales tratadas que se reusen en servicios al público. | Afirmativa de ficta, si la persona solicitante cumple con la documentación y requisitos indicados para el trámite. | Incluye: Coliformes fecales y coliformes totales. Recepcionada la muestra en el laboratorio y copia recibo de pago. | 12 | 12 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-090-A |
Dirección para LLevar Agua al Pueblo CAASIM | 10/04/2025 | No se cuenta con número interior y exterior.Este procedimiento no requiere de formato alguno que el usuario tenga que requisitar. sin vigencia los resultados del trámite. No hay plazo estabecido para prevenir a la persona solicitante, tampoco hay plazo establecido para la persona solicitante para cumplir con la prevención. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Paquete empresarial de análisis fisicoquímicos para agua residual | Determina cualitativa y cuantitativamente los contaminantes del agua residual vertida al drenaje municipal. | Titular de la cuenta y/o solicitante | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/391 | 1.- Formato de solicitud, con
los datos solicitados. 2.- Realizar el pago correspondiente del trámite solicitado. |
http://caasim.hidalgo.gob.mx/CAASIM/transparencia/2024/2do%2 0Trimestre/DAP/SOLICITUD%20DE%20LABORATORIO%20DE%20ANALISIS% 20DE%20AGUA%20RESIDUAL.pdf |
24/03/2025 | 10 días hábiles | 13 | $2,633.90 (dos mil seiscientos treinta y tres 90/100 MN) (23.28 U.M.A.) más IVA | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 13 | Norma Oficial Mexicana:
NOM-002-SEMARNAT-1996 Que establece los límites máximos permisibles de
contaminantes en las descargas de aguas residuales a los sistemas de
alcantarillado urbano o municipal. Norma Oficial Mexicana: NOM-003-SEMARNAT-1997 Que establece los límites máximos permisibles de contaminantes para las aguas residuales tratadas que se reusen en servicios al público. Norma Oficial Mexicana: NOM-001-SEMARNAT-1996 Que establece los límites máximos permisibles de contaminantes en las descargas de aguas residuales a bienes nacionales. |
Afirmativa de ficta, si la persona solicitante cumple con la documentación y requisitos indicados para el trámite. | Muestra de agua de 4 litros mínimo, en recipiente limpio, etiquetado, especificando lugar, fecha y hora del muestreo, preservada en hielo, puede hacerlo el usuario o en su caso el personal de laboratorio. | 13 | 13 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-101-A |
Dirección para LLevar Agua al Pueblo CAASIM | 10/04/2025 | No se cuenta con número interior y exterior. sin vigencia los resultados del trámite.No hay plazo estabecido para prevenir a la persona solicitante, tampoco hay plazo establecido para la persona solicitante para cumplir con la prevención. | |||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Resellos de permisos de descarga de agua residual micro, pequeña, mediana y grande empresa | Es el refrendo del permiso de descarga de las aguas residuales. | Titular/representante legal y/o propietaria o propietario del negocio | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/416 | 1.- Presentar el permiso de
descarga original. 2.- Número de cuenta o cliente a fin de realizar la facturación. 3.- Realizar el pago correspondiente y presentar comprobante en el área de saneamiento. |
1 día hábil | 1 Año | 14 | Micro: $644.90 MÁS IVA
(seiscientos cuarenta y cuatro 90/100 M.N.) 5.70 UMA Pequeña: $1,074.83 MÁS IVA (mil setenta y cuatro 83/100 M.N.) 9.50 UMA Mediana: $1,470.82 MÁS IVA (mil cuatroscientos setenta 82/100 M.N.) 13 UMA Grande: $1,923.38 MÁS IVA (mil novecientos veinte y tres 38/100 M.N.) 17 UMA |
Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 14 | Ley General del Equilibrio
Ecológico y Protección al Ambiente los artículos 8 fracción VII, 118 fracción
V, 119 Bis, 120, 121, 122, 123 y 162 Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente del Estado de Hidalgo los artículos 7 fracción VIII incisos a) b) y e), 87, 88, 90, 91 fracción III, 99 y 173 Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo los artículos 82, 83, 84, 96, 164 fracción XIII, 165 punto 4 y 166 Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo los artículos 75, 100, 101, 102, 103, 115, 116, 117, 118, 132, 133, 134, 136, 137, 145 y 146. Decreto Num. 51 que aprueba las cuotas y tarifas del Organismo Público Desentralizado de la Administración Públca Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2019, Publicado en el Periodico Oficial del Estado el 31-12-2018. |
Afirmativa de ficta, si la persona solicitante cumple con la documentación y requisitos indicados para el trámite. | Se resella en el Departamento de Saneamiento o en las oficinas de Atención a Usuarios. | 14 | 14 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-093-A |
Dirección para LLevar Agua al Pueblo CAASIM | 10/04/2025 | No se cuenta con número interior y exterior.Este procedimiento no requiere de formato alguno que el usuario tenga que requisitar. No hay plazo estabecido para prevenir a la persona solicitante, tampoco hay plazo establecido para la persona solicitante para cumplir con la prevención. | ||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Paquete empresarial de análisis fisicoquímicos para agua potable | Determina la caracterización fisicoquímica del agua para uso y consumo humano | Titular de la cuenta y/o solicitante | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/385 | Muestra de agua de 2 litros, en recipiente limpio, etiquetado, especificando lugar, fecha y hora del muestreo, preservada en hielo, puede hacerlo el usuario o en su caso, el personal de laboratorio. | 3 días hábiles | 15 | $3,164.53 (tresmil ciento sesenta y cuatro 53/100 MN) (27.97 U.M.A.) más IVA | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 15 | Norma Oficial Mexicana: NOM-127-SSA1-1994, Salud ambiental, agua para uso y consumo humano, límites permisibles de calidad y tratamientos a que debe someterse el agua para su potabilización; Modificación 2000. | Afirmativa de ficta, si la persona solicitante cumple con la documentación y requisitos indicados para el trámite. | Incluye: Temperatura, PH, color,
turbiedad, conductividad, sólidos disueltos totales, alcalinidad, fierro,
manganeso, sulfatos, cloruros, floruros, nitratos, nitritos, dureza total,
dureza al calcio, oxígeno consumido en medio ácido. Recepcionada la muestra en el laboratorio y copia de pago de derechos. |
15 | 15 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-091-A |
Dirección para LLevar Agua al Pueblo CAASIM | 10/04/2025 | No se cuenta con número interior y exterior.Este procedimiento no requiere de formato alguno que el usuario tenga que requisitar. sin vigencia los resultados del trámite. No hay plazo estabecido para prevenir a la persona solicitante, tampoco hay plazo establecido para la persona solicitante para cumplir con la prevención. | |||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Presupuesto para descargas domiciliarias | Generar el presupuesto para la instalación de tubería de drenaje solicitada por las personas usuarias, dicha instalación corresponde del límite del domicilio particular a la línea general. | Quien tenga la Titularidad de la cuenta | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/260 | 1.- Las personas usuarias deberá contar con número de contrato con CAASIM (Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales). 2.- Realizar un croquis de localización con sus datos generales. 3.-Copia de último pago, el cual debería estar al corriente. 4.- Copia de identificación oficial. 5.- Copia de la factura de pago de la elaboración de presupuesto. | https://caasim.hidalgo.gob.mx/CAASIM/transparencia/2024/2do% 20Trimestre/DCONS/3%20DESCARGAS.pdf |
10/03/2025 | 3 días hábiles | 3 días hábiles. | 3 días hábiles | 1 año | 16 | $388.47 (trecientos ochenta y ocho pesos 47/100 MN) I.V.A. incluido. | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 16 | Artículo 105 del Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | La persona solicitante podrá interponer su queja por escrito a CAASIM. | El trámite avala solo la ejecución del presupuesto, el cual es independiente de la construcción de la descarga.Vigencia del presupuesto por 1 año.La persona solicitante del servicio debe marcar frente a su predio, sobre la banqueta o muro, con pintura (mediante una flecha y una letra "D") el sitio donde se requiere instalar la descarga domiciliaria para recabar la información necesaria para la elaboración del presupuesto. En el caso de que se presente alguna eventualidad (Localizaciòn de infraestructura, desazolve de la lìnea general, etc.) que no permita la elaboración del presupuesto en el tiempo establecido, se le hará del conocimiento a la persona solicitante. | 16 | 16 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-050-A |
Dirección de Infraestructura Urbana CAASIM | 10/04/2025 | |
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Construcción de descargas domiciliarias | Es la instalación de tubería de drenaje solicitada por las personas usuarias, dicha instalación corresponde del límite del domicilio particular a la línea general. | Quien tenga la Titularidad de la cuenta | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/259 | 1.- Las personas usuarias deberá contar con número de contrato con CAASIM (Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales). 2.- Copia del último pago, el cual debería estar al corriente. 3.- Copia de identificación oficial. 4.- Copia de la factura de pago de la construcción de la descarga. | https://caasim.hidalgo.gob.mx/CAASIM/transparencia/2024/2do% 20Trimestre/DCONS/3%20DESCARGAS.pdf |
10/03/2025 | 9 días hábiles | 9 días hábiles | 9 días hábiles | Hasta la ejecución de los trabajos pagados. | 17 | El costo es variable, de acuerdo al presupuesto previamente elaborado y se determina considerando la longitud y características de la línea. | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 17 | Artículo 105 del Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. | La persona solicitante podrá interponer su queja por escrito a CAASIM. | El costo del servicio varía dependiendo del resultado del presupuesto en cuestión de longitud y características de la línea.Garantía de los trabajos ejecutados. | 17 | 17 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-049-A |
Dirección de Infraestructura Urbana CAASIM | 10/04/2025 | |
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Constancia de no adeudo | Documento que acredita temporalmente que el usuario se encuentra al corriente de pago | Titular de la cuenta o representante legal | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/265 | 1. Solicitud por escrito
(original y 2 copias) especificando claramente el trámite. 2. Copia de identificación oficial. 3. Recibo vigente pagado. |
El mes en que se solicita | 18 | 49.87 | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 18 | Artículo 8 de la Constitución
Política de los Estados Unidos Mexicanos Artículo 32 Fracción XXV del Estatuto Orgánico de la Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales |
Recurso de Reconsideración | 18 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-100-A |
Dirección de Asuntos Jurídicos de la CAASIM | 10/04/2025 | De acuerdo a la naturaleza del trámite es que no se requiere del Hipervínculo al/los formatos respectivos; Última fecha de publicación en el medio de difusión; Tiempo de respuesta por parte del sujeto Obligado; Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante; Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención; Información adicional del trámite, en su caso; Medio que permita el envío de consultas y documentos. | |||||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Constancia de no instalación de toma | Documento que acredita la ausencia de una toma domiciliaria contratada con el Organismo, en un predio determinado | Titular de la cuenta o representante legal | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/267 | 1. Solicitud por escrito
(original y 2 copias) especificando claramente el trámite. 2. Croquis de localización. 3. Copia de identificación oficial. 4. Copia de escritura. |
El mes en que se solicita | 18 | 438.35 | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 18 | Artículo 113 de la Ley Estatal
de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo Artículo 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos |
Recurso de Reconsideración | 18 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-100-A |
Dirección de Asuntos Jurídicos de la CAASIM | 10/04/2025 | De acuerdo a la naturaleza del trámite es que no se requiere del Hipervínculo al/los formatos respectivos; Última fecha de publicación en el medio de difusión; Tiempo de respuesta por parte del sujeto Obligado; Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante; Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención; Información adicional del trámite, en su caso; Medio que permita el envío de consultas y documentos. | |||||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Activación de Toma | Previo análisis de procedencia, solicitar a la Dirección Comercial el alta en sistema y reconexión del servicio | Titular de la cuenta o representante legal | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/318 | 1. Solicitud por escrito
(original y 2 copias) especificando claramente el trámite. 2. Copia de identificación oficial. 3. Croquis de localización. |
19 | Decreto número 33 del Periódico Oficial Alcance tres– LXVI, de fecha 31 de Diciembre de 2024, que aprueba las Cuotas y Tarifas del Organismo Descentralizado de la Administración Pública Estatal denominado "Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales", para el Ejercicio Fiscal del año 2025. | 19 | Art. 105 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo | Recurso de Reconsideración | El costo del trámite está sujeto a previo presupuesto. El trámite no tiene una vigencia definida, | 18 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-081-A |
Dirección de Asuntos Jurídicos de la CAASIM | 10/04/2025 | De acuerdo a la naturaleza del trámite es que no se requiere del Hipervínculo al/los formatos respectivos; Última fecha de publicación en el medio de difusión; Tiempo de respuesta por parte del sujeto Obligado; Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante; Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención; Medio que permita el envío de consultas y documentos. Por ser variable el monto del derecho no se requistan los criterios de monto de derechos, sustento legal del cobro y lugar de pago | ||||||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Recurso de Reconsideración | Medio de defensa del usuario en contra de las resoluciones y actos que le causen agravio | Titular de la cuenta o representante legal | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/268 | 1. Promoción por escrito
(original y 2 copias)especificando claramente él motivo. 2. Copia del recibo del agua. 3. Copia de identificaión oficial (INE. Pasaporte o Licencia de conducir vigente) 4. Copia de (los) documento (s) que considere como prueba (s). 5. Croquis de localización. |
20 | Artículo 176 de la Ley Estatal
de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. Artículos 147 al 155 del Reglamento de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado para el Estado de Hidalgo. |
Juicio de Nulidad Ante la Autoridad Competente | De acuerdo a la naturaleza del trámite es que no se requiere de pago alguno | 18 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-080-A |
Dirección de Asuntos Jurídicos de la CAASIM | 10/04/2025 | Hipervínculo al/los formatos respectivos; Última fecha de publicación en el medio de difusión; Tiempo de respuesta por parte del sujeto Obligado; Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante; Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención; Información adicional del trámite, en su caso; Medio que permita el envío de consultas y documentos. Por ser gratuito éste trámite no se requistan los criterios de monto de derechos, sustento legal del cobro y lugar de pago | ||||||||||
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Recurso de Inconformidad | Medio de defensa del usuario cuando este inconforme con la eficiencia, calidad y continuidad en el servicio, o bien con el consumo expresado en su recibo o con los cobros que se le hagan | Titular de la cuenta o representante legal | Presencial | https://ruts.hidalgo.gob.mx/ver/315 | 1. Promoción por escrito
(original y 2 copias)especificando claramente él motivo. 2. Copia del recibo del agua. 3. Copia de (los) documento (s) que considera como prueba (s). 4. Croquis de localización. |
20 | Artículo 142 de la Ley Estatal
de Agua y Alcantarillado para el Estado de hidalgo. Artículos 156 y 161 del Reglamento de la Ley de Agua y Alcantarillado para el estado de Hidalgo. |
Recurso de Reconsideración | De acuerdo a la naturaleza del trámite es que no se requiere de pago alguno | 18 | https://catalogonacional.gob.mx/FichaTramite?traHomoclave=SI PDUS-2024-11543-078-A |
Dirección de Asuntos Jurídicos de la CAASIM | 10/04/2025 | Hipervínculo al/los formatos respectivos; Última fecha de publicación en el medio de difusión; Tiempo de respuesta por parte del sujeto Obligado; Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante; Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención; Información adicional del trámite, en su caso; Medio que permita el envío de consultas y documentos. Por ser gratuito éste trámite no se requistan los criterios de monto de derechos, sustento legal del cobro y lugar de pago | ||||||||||